
全過程服務:我司將提供與本合同設備有關的工程設計;設備安裝、調(diào)試、性能驗收試驗、運行;售后檢修等相應的技術指導、技術配合、技術培訓等全過程的服務。
7×24全天服務:公司設有每周7天,每天24小時服務熱線,隨時接聽客戶的來電,隨時解決用戶提出的問題。
安裝支持:按客戶實際安裝要求派遣足夠的且有工程經(jīng)驗的技術服務人員到現(xiàn)場進行技術服務,負責解決合同設備在安裝調(diào)試、試運行中發(fā)現(xiàn)的制造質(zhì)量及性能等有關問題,可根據(jù)用戶需要做產(chǎn)品技術性能、操作方法以及使用中應注意的問題及常見故障排除方法的講解培訓。
現(xiàn)場服務:對產(chǎn)品在施工中、運行中出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司將在1個小時內(nèi)做出響應并根據(jù)所在地距離的遠近,在24小時內(nèi)派有經(jīng)驗的技術工程師到現(xiàn)場予以處理,并在3個工作日內(nèi)提交解決方案,保證給用戶合理滿意的結(jié)果。
定期維護:在產(chǎn)品使用期內(nèi),我公司將定期現(xiàn)場監(jiān)測產(chǎn)品使用情況,進行預防性維護,并向客戶通報結(jié)果。
維修部地址:武漢市武昌姚家?guī)X中北路安順星苑8棟1單元302室
電 話:(86)- 027 - 87123429